博鳌亚洲论坛2026年年会期间，海南经贸职业技术学院87名师生志愿者分别在博鳌亚洲论坛大酒店、博鳌亚洲论坛东屿岛大酒店、博鳌金海岸大酒店开展志愿服务，全力做好餐饮、宴会、礼宾接待等服务保障工作，为年会的成功举办奉献了青春力量。
这是学校第20次服务博鳌亚洲论坛年会。本届年会服务团队中，既有传承经验的“老将”，更涌现出诸多“新生力量”。师生以责任践行初心、以担当诠释使命，表现出良好的职业素质、专业素养和敬业精神，获得中外嘉宾一致好评。
国际旅游学院 王燕妮
吃过早餐后，我赶往制服房开启一天的工作。推开门，整齐的制服挂在衣架上，待整理的衣物堆放在工作台上。我的核心任务是收衣、叠衣、挂衣，每一步都容不得半点马虎。收衣时要仔细核对每件制服的编号，避免混淆；叠衣需遵循统一标准，领口平整、衣线对齐，折痕要笔直利落；挂衣则要按类别分区，颜色、尺码依次排列，方便同事们快速取用。重复的动作看似简单，却需要极度的细心，稍不留意就可能打乱整体秩序。我全神贯注地忙碌着，指尖划过每一件衣物，把杂乱的衣物整理得井井有条。傍晚结束工作时，夕阳洒在博鳌的街道上，温柔又绚烂，一天的忙碌虽有些疲惫，却收获满满。
国际旅游学院 吴钟圣
作为一名连续两年参与年会服务的礼宾志愿者，今年的我，褪去了初次参与时的忐忑与生疏，多了几分从容与笃定，更深刻读懂了“礼宾”二字背后承载的责任与使命——我们不仅是盛会的服务者，更是中国形象的小小代言人。提前半小时到岗，我再次复习会场各区域动线、嘉宾接待流程，反复演练标准站姿与引导手势，确保每一个动作都规范得体、自然大方。接待嘉宾时，我始终保持挺拔站姿，面带温和微笑，以清晰洪亮的声音主动问候，用得体的礼仪迎接每一位参会嘉宾的到来。从懵懂新手到从容熟手，我不仅见证了自己的蜕变与成长，更深刻体会到了志愿服务的价值与意义。
国际旅游学院 陈佳慧
穿上制服，作为机动组的一员，我开启了“哪里需要哪里冲”的忙碌模式：往返穿梭于酒店东区与西区之间，脚步不停，为各个房间补充洗漱用品、饮用水等物资，不放过任何一处卫生死角，角落的灰尘、桌面的水渍，都逐一清理干净。汗水湿透了衣衫，贴在背上，但我没觉得累。每一次补货、每一次清扫、每一趟奔波，都是我对这份工作的认真对待，也是为年会顺利举办出的一份力。博鳌的夜色渐浓，回想这一天，从晨光微露到星光点点，每一步都走得踏实而坚定，每一份付出都藏着意义与成长。在这场盛会的筹备中，我不再是简单地完成任务，而是在机动岗位上，学会了高效衔接、灵活应变，懂得了责任与担当的重量。
国际旅游学院 邓钰逸
作为洗衣房的一员，我深知自己的岗位虽平凡，却也是年会保障工作中不可或缺的一环。我穿梭在各个楼层之间，哪里有需要，就往哪里去。为每一层楼补充干净的布草、枕套、被套，让客房时刻保持整洁舒适，及时收取各楼层的脏布草，仔细分类、规整叠放……每一个环节我都不敢马虎，用细致的工作为参会人员营造舒心的环境。繁重的工作结束后，我和同事们回到工作间稍作休息，彼此分享工作中的小细节，氛围温馨又融洽。这一天没有惊天动地的壮举，只有脚踏实地的坚守。在年会的保障工作里，我愿做一颗默默奉献的螺丝钉，平凡的工作也有不凡的意义，认真生活、努力工作，便是最珍贵的日常。
国际旅游学院 刘琳
“服务员，送果盘。”静静等待几秒，听到门内传来回应，便微微躬身，笑着询问：“先生/女士您好，我可以将果盘送进来吗？”得到确认后，轻推房门，将果盘平稳放在指定位置，再轻声叮嘱几句使用注意事项，才轻轻带上门离开。这就是我的工作。当看到客人们接过果盘时露出满意的笑容时，我觉得一切辛苦都值得。这段经历，不仅让我熟练掌握了果盘服务、餐具规范等实操技能，更锤炼了我的耐心、细心与抗压能力。从前总觉得 “服务” 二字简单，如今才懂，它藏在每一次精准的敲门节奏里，藏在每一份规整的果盘码放中，藏在每一次温和的沟通与回应中。它让我明白，平凡的岗位也能创造不凡的价值，细微的付出也能汇聚成温暖的力量。
国际旅游学院 王静怡
我的职责是年会会议厅全程服务。会前，我细致擦拭、规范摆放茶杯与矿泉水，反复调试音响、空调，做好充分筹备。嘉宾到场后，我以端正姿态等候，有序为嘉宾斟茶，控制茶汤温度与分量，全程轻手操作、保持会场安静。会议期间，我坚守岗位，及时响应嘉宾添水、换茶包等需求，高效贴心地完成服务。两小时会议里，我数次往返会场与茶水间，始终秉持严谨与坚守。我深知，幕后服务的点滴细节，代表着博鳌形象与中国温度。这一天，是我为年会服务的普通一天，却也是我青春里最珍贵的一天。我用细致与坚持，完成了属于自己的职责，用真诚与专业，为这场国际盛会添上了属于自己的小小注脚。
外国语学院 吴嘉怡
我负责餐厅服务兼翻译，这段经历踏实又充实。工作期间，我主要配合餐厅做好外宾接待，引导参会外宾前往就餐区域，帮忙安排座位。面对来自不同国家的外宾，我承担翻译点单的工作，耐心讲解菜品名称、口味和食材，帮他们顺利完成点餐，同时及时传递他们的需求给餐厅工作人员。遇到外宾对菜品有疑问、有特殊饮食需求时，我都认真沟通、妥善协调，确保他们用餐顺畅。这段志愿时光，不仅锻炼了我的口语表达和应急应变能力，也让我学会沉稳从容地处理各类情况，用真诚贴心的服务，展现出青年志愿者应有的风采。
外国语学院 单纯
作为博鳌亚洲论坛年会西餐厅的学生志愿者，我既担任服务人员，又承担翻译工作，忙碌却无比充实。从精准摆盘、用心送餐到熟练撤餐，我用细致的服务展现中国青年的热情与专业。面对外国嘉宾，我勇敢开口交流，准确完成点单翻译，用流利的英语搭建沟通的桥梁。原本紧张的我，在一次次互动中逐渐从容自信，不仅锻炼了实践能力与外语水平，更真切感受到国际交流的魅力。每一句感谢、每一个微笑，都让我明白责任与担当的重量。这次经历让我成长良多，未来我会带着这份收获，努力提升自我，以更自信的姿态面向世界，争做有理想、有本领的新时代青年！
外国语学院 陈春桃
站在大厅里看着来来往往的各国嘉宾，我的心里既紧张又兴奋。有人来问会议室怎么走，有人找洗手间，一开始我还有点磕巴，后来慢慢就顺了。印象最深的是有位外国嘉宾冲我微笑点头，我用英语帮他指了路，他说了句“Thank you”，那一刻心里特别有成就感。这几天让我触动最深的，不是见到了多少“大人物”，而是亲眼看到了什么叫“台前幕后”。协助经理做员工签到的时候，我看到每个人都在自己的岗位上认真运转，没人马虎，没人懈怠。我突然明白，一场盛会的从容，是靠无数人的严谨撑起来的。我不再是那个站在外面看热闹的学生，而是真正参与其中、被需要的一分子。原来成长不是突然变厉害，而是在一次次“我可以”的瞬间里，慢慢变得从容、自信。这一天，我好像从一个看世界的人，变成了世界的一部分。
外国语学院 许思诗
海风带着湿润的暖意，把这场国际盛会的温度，揉进了我作为志愿者的平凡一天里。清晨七点半，我和伙伴们便扎进了忙碌的准备工作：叠放餐巾、擦拭餐具、摆放席卡、整理会场……每一个细节都要做到极致。从把餐巾折成整齐的花瓣形状，到精准对齐每一套刀叉的间距，再到核对每一张嘉宾名牌的位置，看似琐碎的小事，却藏着服务的精益求精，一种沉甸甸的责任感涌上心头——我们是这场盛会最微小却也最坚实的螺丝钉。 傍晚复盘时，经理说：“志愿者的意义，从来不是‘做了什么’，而是‘成为了什么’。”是啊，这一天里，我褪去了学生的浮躁，学会了在重复中坚守责任，在细节里追求完美。原来所谓成长，就是把“认真”二字，落实到每一次叠餐巾、每一次摆刀叉的动作里。 这段志愿时光，会是我青春里最踏实的印记。
志愿者们在服务中收获成长，在奉献中彰显担当，用实际行动诠释了新时代青年的责任与使命。盛会落幕、青春不散，志愿不息、初心不改。海经贸“博鳌服务故事” 的接力从未停歇，这不仅是职业教育对接国际舞台的生动实践，更是海经贸人践行 “奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的鲜活注脚。征程万里风正劲，重任千钧再出发。让我们铭记这份荣耀与感动，相约博鳌亚洲论坛2027年年会，以更饱满的热情、更专业的服务，为海南自贸港建设和国家对外开放事业贡献青春力量。
供稿：国际旅游学院 外国语学院
一审：祁悦
二审：王晓灵
终审：方天海
